Регистратор BeGet подал жалобу на Reg.ru и обвинил компанию в недобросовестных действиях

Тема в разделе "Домены", создана пользователем kill666, 8 июн 2018.

  1. kill666

    kill666 Создатель

    Регистр.:
    12 апр 2014
    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    19
    Reg.ru расторг договор с BeGet и получил под контроль домены части клиентов компании.

    Расторжение договора между компаниями
    7 июня 2018 года регистратор доменных имён Reg.ru рассказал о расторжении договора с хостинг-провайдером BeGet, который с 2008 года регистрировал через Reg.ru домены для своих клиентов. В Reg.ru сообщили, что BeGet систематически нарушал условия договора и подверг опасности данные почти 50 тысяч пользователей.

    В действиях ООО «Бегет», свидетельствующих о злоупотреблении правами партнера аккредитованного регистратора и нарушения законов России, были установлены:

    — несоблюдение закона о защите персональных данных (ФЗ-152) в части сбора, обращения, хранения и обработки;

    — массовые грубые систематические нарушения правил регистрации доменных имен, действующих в национальных доменах .ru и .рф;

    — злоупотребление доверием администраторов доменов;

    — массовые обращения администраторов доменных имен.

    представители Reg.ru


    результате Reg.ru начала самостоятельно обслуживать клиентов, чьи домены были зарегистрированы в Reg.ru через BeGet как у аккредитованного регистратора.

    Представители Reg.ru пообещали, что обратятся в профильные контролирующие организации, чтобы они провели проверки BeGet.

    Обновлено 20:23 В ответ на претензии BeGet об отсутствии уведомлений о расторжении договора, в Reg.ru рассказали, что отправили письма «Почтой России» 2 июня, сейчас они ожидают получения в почтовом отделении. Электронное сообщение компания выслала на почту [email protected] 6 июня.

    В уведомлении о расторжении договора Reg.ru потребовала от BeGet выплатить компенсацию в размере 78,9 млн рублей за нарушение условий соглашения.

    Реакция BeGet

    Вечером 7 июня в официальной группе «ВКонтакте» хостинг-провайдера BeGet появилось сообщение: компания обратилась к клиентам, получившим рассылку Reg.ru с информацией о расторжении договора. В заявлении говорилось, что BeGet не знает о ситуации с договором и о причинах рассылки.


    Позже представители BeGet рассказали, что Reg.ru внезапно и без объяснения причин отключила партнёра от своего API и лишила клиентов возможности управлять доменами через BeGet.

    Расторгнув в одностороннем порядке договор, они разослали письмо всем, кто регистрировал домены через нашу панель управления или переносил домены к нам на партнерский договор с Reg.ru до момента того, как мы стали аккредитованным регистратором. Сделали они это без каких либо явных предварительных уведомлений нас, как партнера.

    представители BeGet
    Представители компании пояснили, что работают с Reg.ru по партнёрскому договору с 2008 года, а с 2016 года BeGet получила статус самостоятельного регистратора и начала напрямую регистрировать домены.

    В рамках регистрации доменов .ru и .рф наша компания работала с компанией Reg.ru, согласно партнерскому договору №485 от 07.10.2008. За это время мы стали одним из крупнейших хостинг-провайдеров и, полагаем, одним из крупнейших партнеров компании, а объем наших ежемесячных регистраций превысил 10 тысяч в месяц.

    В 2016 году мы приняли решение стать аккредитованным регистратором в зонах .ru и .рф, для того, чтобы наш клиент получал максимально качественные услуги. Мы успешно прошли аккредитацию и приступили к регистрации доменных имен, как самостоятельный регистратор.

    представители BeGet
    Днём 7 июня представители BeGet сообщили о подаче жалобы на Reg.ru в Координационный центр национального домена сети Интернет.

    Координационный центр — это администратор национальных доменов верхнего уровня .ru и .рф. Центр был создан в 2001 году как некоммерческая организация, а в 2015 году его учредителями стали Минкомсвязи и Институт развития интернета

    В жалобе BeGet говорится, что Reg.ru заблокировала партнёрский аккаунт и лишила компанию возможности работать с доменами части клиентов без какого-либо предупреждения. Уведомление о расторжении договора BeGet получила постфактум, говорится в жалобе.

    Представители Beget неофициально поговорили с сотрудниками Reg.ru и узнали от них, что договор мог быть расторгнут из-за неких убытков, которые Reg.ru или третьи лица якобы понесли по вине Beget, говорится в документе.

    Компания заявила, что причин для таких обвинений у Reg.ru нет, и попросила признать расторжение договора незаконным. В компании также считают, что Reg.ru специально усложняет клиентам BeGet перенос доменов.

    Коммерческий директор Beget Алексей Маникин рассказал vc.ru, что Reg.ru игнорирует обращения компании и не даёт никаких ответов. По его словам, ситуация затронула около 70 тысяч клиентов.

    Как конфликт повлиял на пользователей
    В Beget рассказали, что из-за действий Reg.ru 70 тысяч пользователей не могут управлять своими доменами через BeGet. Операции по таким доменам можно совершать только через панель Reg.ru.

    В компании уточнили, что в письмах, которые Reg.ru разослала клиентам, есть ссылка на личный кабинет, но самих учетных данных для входа в него нет. Кроме того, пользователям сложно сменить регистратора доменов на BeGet, говорится в жалобе. Например, клиенты Beget должны предоставлять Reg.ru дополнительное официальное заявление, хотя другие пользователи проходят упрощённую процедуру, утверждают в компании.

    В заявлении Reg.ru говорится, что администраторы доменов не пострадали: компания «провела все необходимые операции, а необходимая информация направлена на контактные e-mail адреса пользователей».

    Источник: https://vc.ru/39597-registrator-beg...vinil-kompaniyu-v-nedobrosovestnyh-deystviyah
     
    estr и Q_BASIC нравится это.
  2. invader

    invader Серый кардинал в отставке :)

    Moderator
    • Супермодератор
    Регистр.:
    3 апр 2006
    Сообщения:
    2.641
    Симпатии:
    5.851
    Reg.ru тупо отжал клиентов у BeGet, когда узнали что BeGet стал независимым регистратором.
    Просто офигенные предъявы:
    Я так по любого обвиню во всех грехах без объяснений, ссылаясь на договор.
    Очень напоминает стиль работы наших фискальных органов.
    Они сказали = значит так и есть
     
    estr, starwanderer и CAPAXA нравится это.
  3. Tanluck

    Tanluck Создатель

    Регистр.:
    24 май 2018
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    9
    Ого!

    Мне кажется, что Reg сотрудничая с Beget имели больше, чем будут иметь после расторжения договора.
     
  4. invader

    invader Серый кардинал в отставке :)

    Moderator
    • Супермодератор
    Регистр.:
    3 апр 2006
    Сообщения:
    2.641
    Симпатии:
    5.851
    Имели, когда сотрудничали. Но сотрудничество закончилось, когда Beget стал самостоятельным регистратором.
    Ему уже посредники не нужны.
    Reg прочухал, что все домены будут от него перенесены и отжал клиентов :)
    "Честнейший" такой ход. и обоснование супер.
     
    estr и NightHunter нравится это.
  5. StoryTeller

    StoryTeller

    Регистр.:
    26 янв 2009
    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    61
    Интересно, слетят ли ssl сертификаты если регался в рег.ру, а хостишься у бегета? :facepalm:
     
  6. kill666

    kill666 Создатель

    Регистр.:
    12 апр 2014
    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    19
    Свои перенес в beget.
     
  7. StoryTeller

    StoryTeller

    Регистр.:
    26 янв 2009
    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    61
    Свои что? Домены или ssl сертификаты?)))))

    Можно поделиться своими мыслями, почему именно перешли на бегет, а не остались на рег.ру?
     
  8. kill666

    kill666 Создатель

    Регистр.:
    12 апр 2014
    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    19
    Домены.

    reg.ru мне отвечает в течении 24 часов. Бегет отвечает в течении 10-60 минут.
    Также поддержка по 8800 толковая.
     
    StoryTeller нравится это.
  9. juststars

    juststars

    Регистр.:
    20 дек 2012
    Сообщения:
    283
    Симпатии:
    88
    Очевидно цена же
     
  10. kill666

    kill666 Создатель

    Регистр.:
    12 апр 2014
    Сообщения:
    40
    Симпатии:
    19
    И цена тоже, но в моем случае она не сильно отличается.
    Рушные домены на reg.ru были.
    Бегет берет 289, а на reg.ru. 269 вроде. У меня их не много.